Відгуки про компанію BlackRoom

Дякуємо за відгук та детальний коментар!
Раді, що Ви залишилися задоволені обслуговуванням, швидкістю відправлення та отриманням замовлення.
Щодо різниці в розмірах боксерів — дякуємо, що звернули на це увагу. Такої суттєвої різниці між виробами одного розміру бути не повинно. Ми обов'язково додатково перевіримо цю інформацію по даних моделях та виробничих партіях.
Якщо під час наступного замовлення виникнуть питання щодо розмірів, звертайтеся до нас перед оформленням. Ми допоможемо з актуальними замірами конкретних моделей, щоб Ви могли максимально точно підібрати потрібний розмір.
Дякуємо за довіру та будемо раді Вашим новим замовленням!

Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук та перепрошуємо за ситуацію.
На жаль, під час комплектації замовлення справді сталася помилка — замість однієї пари шкарпеток випадково було відправлено інший малюнок. Це не була навмисна заміна товару без погодження з покупцем.
Після вашого звернення ми одразу запропонували вирішення питання: безкоштовне повернення товару та повне повернення коштів, а також додатково надали знижку 15% на наступне замовлення як вибачення за незручності.
Нам прикро, що ситуація залишила негативне враження. Ми вже звернули увагу на цей випадок та посилимо контроль при комплектації замовлень, щоб подібне не повторювалося.
Дякуємо, що допомагаєте нам ставати кращими.